Některé studie emoční inteligence přinesly překvapivou informaci, že v poslední dekádě klesá EQ lidí v západních zemích. Viníky jsou konstantní stres, snížená resilience (odolnost) a zvýšená emoční nestálost. Alarmující zpráva? Ne nezbytně. Můžeme to brát jako důležitou výzvu pro cestu za zlepšením.
Je prostě třeba začít pracovat na zvládání stresu, posílení odolnosti a emoční stálosti. Posílit sebe-vědomí (sebeuvědomění), tedy uvědomovat si, co ze sebe promítáme do okolního prostředí a k ostatním lidem. Protože promítat (i když ne v jednom kuse) negativitu dokáže pěkně otrávit pracovní klima všem kolem.
Příběhy ze života? Tady jsou:
Mistr, říkejme mu Petr: „Já toho dělníka prosím, slušně mu říkám, prosím tě, schovej ten smeták. On mi na to, že ano. A já jdu za půl hodiny a smeták je pořád tam. Já bych ho zabil! A pak přijde šéf a já dostanu kapky.“ (Víte, kde Petr chyboval?)
Mistr Pepa: Šílím, když vidím, že dělník má bundu pověšenou u stroje, a přitom věšák od něj stojí ani ne deset metrů. A už jsem to s ním řešil slušně: „Co jsme si říkali o oblečení? Proč neděláš, co máš? Je tak těžké pro tebe ujít těch 10 metrů?!“ (Víte, kde Pepa dělá chybu?)
Jeden za všechny…
„Pevně věřím, že sebevzdělávání je jediný druh vzdělávání, který existuje.“
Issac Asimov
Chcete-li ku příkladu zvýšit EQ v celé firmě, můžete všechny zaměstnance bez rozdílu pozic, funkcí, pohlaví a věku zastavit a dopřát jim se zamyslet prostřednictvím kurzů emoční inteligence. Ukázat, že jako firma moc dobře víte, že i umění dobře zvládat emoce, cítit se stabilně a sebejistě i umět spolu navzájem mluvit představuje nezbytné know-how pro pracovní výkon v novém tisíciletí (a možná v hrozící vlně ekonomické krize – doufejme, že ne, nebo v její lehký průběh).
… a také všichni za jednoho
„Pomozte lidem lépe myslet, neříkejte jim, co mají dělat.“
David Rock
I manažeři a personalisté dokážou divy. Pomohou pochopit nejen sebe, ale také lidi navzájem. Jak na to?
Seznamte se s lidmi tam, kde aktuálně jsou. Poznejte jejich rozdíly a jedinečné EQ aspekty – na základě rozdílů v generacích, pohlaví, národnosti. A uvidíte, jak jen pochopení těchto rozdílů pomůže pochopit jejich EQ odlišnosti.
Malá ochutnávka odlišností
Porozumění emocionálnímu řízení pomáhá člověku mít lepší interpersonální dovednosti. Pomáhá vytvořit spokojenější pracoviště, kde spolu budou komunikovat produktivnější, efektivnější a zdravější lidé.