_{Vzdělávací kurz}

Profesionální firemní korespondence

A o čem že to bude?

Srozumitelně a stručně
Psychologie v korespondenci
Etické zásady
Praktická cvičení

Praktický workshop, kde se na mnoha cvičeních naučíte, jak uplatnit poznatky psychologie v korespondenci. Co vyvolává negativní stanovisko adresáta a jak tomu zabránit a naopak jak posílit a budovat image vlastní společnosti ve vaší korespondenci.

Kategorie Pro obchodníky a prodejce

Místo konání kurzu

U Vás - online - v našich prostorách

Délka kurzu

Připravíme na míru

Cena

Na míru, dle počtu účastníků

Nezávazně poptat

Pro koho?

Obchodníci, prodejci a podobné profese
Všechny pozice, jejichž práce je z podstatné části založena na komunikaci

Cíl kurzu

Seznámit účastníky s psychologií v obchodní korespondenci, jednotlivými prvky korespondence a jak moc jednotlivé použité prvky a jejich forma ovlivňují vnímání ze strany adresáta a celkový výsledek komunikace.

Obsah kurzu obchodní korespondence

Tvorba obchodního dopisu
Etické zásady písemné komunikace
E-mailová korespondence
Práce s firemními šablonami
Vybrané pokyny pro grafickou úpravu textů
Normy ČSN
Český jazyk, vybraná pravidla pravopisu, cizí slova, gramatika a pravopis
Stylistika a její specifika
Kreativita a jednotný image při firemní korespondenci
Jak psát srozumitelně a stručně
Psychologie v korespondenci
Co vyvolává negativní stanovisko adresáta a jak tomu zabránit
Praktická cvičení
Úprava konkrétní korespondence dle potřeb účastníků a zadavatele

Reference

S APASEM jsme s prodejním týmem absolvovali během 4 let celý 4-modulový trénink EMOČNÍ UČENÍ. Netvrdím, že jsme díky tomuto školení lepší obchodníci, ale rozhodně jsme zralejší osobnosti a umíme s emocemi pracovat ku prospěchu obou stran, ve všech firemních úrovních zákazníka. Na těchto trénincích mě také velmi baví to, že díky práci na sebepoznání u všech účastníků, se dozvídám více o charakteru a hodnotách svých kolegů a tím pádem si více lidsky rozumíme a týmově se zvyšuje naše soudržnost a ochota spolupracovat.
Martin WeissSmurfit Kappa Group / Sales Manager

Na základě poznatků získaných na semináři se ve firmě zlepšila atmosféra, komunikace a v neposlední řadě to přispělo ke zvýšení zisku firmy.
Miroslav ŠlechtaŠlechta s.r.o. / Majitel a jednatel společnosti

Seminář mi pomohl uvědomit si, co v denních pracovních situacích prožívám v emoční oblasti a přijmout plnou odpovědnost za svůj díl komunikace.
Ing. Jan DrdaSenior Relationship Manager Česká spořitelna a.s.