Co je to soft skills
Soft skills - v češtině dnes téměř stejně často používáno v doslovném překladu také jako “měkké dovednosti”. Vedle poměrně dobře měřitelných “hard skills” složitěji uchopitelné schopnosti, které jedinci významně pomáhají jednat s ostatními lidmi, chápat jejich motivace k určitému jednání, pomáhá dosáhnout svého atd.
Soft skills jsou velmi široká oblast a zahrnují hlavně:
- schopnost komunikovat, bezproblémově navazovat vztahy
- schopnost vést, organizovat
- schopnost zvládat stres
- schopnost rychle a správně se rozhodovat
- sebedůvěru
- empatii
- schopnost konstruktivně řešit konflikty
V minulosti nebyla měkkým dovednostem ve srovnání s tvrdými dovednostmi přisuzována taková váha, ovšem v 21. století získávají výrazně na významu a je zcela běžné zvyšovat svou kvalifikaci nejen prostřednictvím jazykových kurzů apod. (hard skills), ale také díky kurzům soft skills.