_{Vzdělávací kurz}

Přesvědčivá komunikace

A o čem že to bude?

Typy vyjednávání
Umění přesvědčovat
Kontrolované vyjednávání
Být připraven na všechno

Aneb jak spolupráce může vést ke kýženému výsledku lépe, než soutěživost a jak dosáhnout dobrého výsledku pro obě strany.

Kategorie Pro manažery

Místo konání kurzu

U Vás - online - v našich prostorách

Délka kurzu

Připravíme na míru

Cena

Na míru, dle počtu účastníků

Nezávazně poptat

Pro koho?

Vedoucí pracovníci všech úrovní
od TOP manažerů po mistry, teamleadry a další
Všem, kteří se potřebují ve své práci (i mimo ní) dohodnout, ať se to týká prodejních kontraktů nebo jednání s obchodními (nebo neobchodními) partnery nebo zaměstnanci a nadřízenými.

O čem kurzu je?

Vyjednávání je jedinečná aktivita - částečně věda, částečně umění, částečně technika. Pro mnohé pak technika a věda ve kterých je umění se vyznat.

Tento dvou až třídenní interaktivní kurz komunikace vám ukáže, jak spolupráce může vést ke kýženému výsledku lépe, než soutěživost a jak dosáhnout dobrého výsledku pro obě strany.

Absolventi kurzu se naučí

Co je to vyjednávání

Typy vyjednávání a umění přesvědčovat
Vyjednávání typu výhra - výhra
Vyjednávání typu výhra - prohra
Odlišné fáze vyjednávacího procesu
Pochopení procesu - cesta ke kontrole při vyjednávaní

Minimum přípravy pro vyjednávání

Kontrolní list
Být připraven na všechno, nezapomenout na nic

Strategie a taktiky ve vyjednávání, kdy a jak je používat a naopak jak je odhalit a bránit se jim

Cvičení a případové studie, které pomohou účastníkům odhalit vlastní strategie a styly vyjednávání
Typy vyjednávačů
Lidské faktory (potřeby, pocity, priority)

Komunikace při vyjednávání

Jak dosáhnout souhlasu
Budování vztahů
Rozvíjení komunikačních dovedností
Empatie
Dospělá versus manipulativní komunikace
Asertivní přístup výhra - výhra
Dospělý více než asertivní
HRY v životě a práci
Transakční analýza
Váš egogram

Vyjednávací proces

Jak zahájit správný zahajovací proces
Výměny ber - dej. Jak čelit negativním taktikám
Jak nenechat se sebou manipulovat
Být přátelský k lidem a tvrdý k problému

Co je vyjednávací houpačka?

Případové studie a analýza řešení
Nejčastější chyby při vyjednávání
Zakončení a shrnutí vyjednávacího procesu
Ubezpečení se, že dohody bylo skutečně dosaženo

Reference

S APASEM jsme s prodejním týmem absolvovali během 4 let celý 4-modulový trénink EMOČNÍ UČENÍ. Netvrdím, že jsme díky tomuto školení lepší obchodníci, ale rozhodně jsme zralejší osobnosti a umíme s emocemi pracovat ku prospěchu obou stran, ve všech firemních úrovních zákazníka. Na těchto trénincích mě také velmi baví to, že díky práci na sebepoznání u všech účastníků, se dozvídám více o charakteru a hodnotách svých kolegů a tím pádem si více lidsky rozumíme a týmově se zvyšuje naše soudržnost a ochota spolupracovat.
Martin WeissSmurfit Kappa Group / Sales Manager

Na základě poznatků získaných na semináři se ve firmě zlepšila atmosféra, komunikace a v neposlední řadě to přispělo ke zvýšení zisku firmy.
Miroslav ŠlechtaŠlechta s.r.o. / Majitel a jednatel společnosti

Seminář mi pomohl uvědomit si, co v denních pracovních situacích prožívám v emoční oblasti a přijmout plnou odpovědnost za svůj díl komunikace.
Ing. Jan DrdaSenior Relationship Manager Česká spořitelna a.s.