Komunikační bariéry

Mezilidskou komunikaci jednoznačně stěžuje verbální projev. Přitom to, co skutečně říkáme ovlivňuje pouze 7% předávané informace. 51% ovlivňuje neverbální komunikace, 42% pak paralingvistika. Aby toho nebylo málo, do cesty pro úspěšné předání informace vstupují další bariéry.

Bariéry v komunikaci:

Externí (vnější) komunikační bariéry

• rozdílný jazyk, nářečí či slang
• šumy okolního prostředí (hluku, špatné světlo, zápach, rozptylování,...)
• nevyhovující podmínky (příliš formální nebo naopak neformální prostředí)
• nedostatek času, stres

Interní (vnitřní) komunikační bariéry:

• obava z neúspěchu
• osobní či pracovní problémy
• předsudky
• způsob vyjadřování - špatná výslovnost, slang, nedostatečná slovní zásoba
• gramatické chyby

Tipy na boření komunikačních bariér:

• Více poslouchejte, méně mluvte.
• Přizpůsobte se rychlosti řeči osoby, se kterou mluvíte.
• Buďte trpěliví, nedělejte unáhlené závěry.
• Neskákejte nikomu do řeči, nedokončujte  věty za druhé.
• Nenechte se ovlivnit zjevem komunikačního partnera.