Fáze konfliktu

Konflikt má několik fází, které se vzájemně prolínají. Občas je těžké rozeznat, kdy jedna končí a druhá začíná.

  • Výchozí fáze - tedy chvíle, kdy se vyskytne stresor a situace směřuje ke konfliktu.
  • Iniciace - fáze zahájení konfliktu. Útok iniciuje útočník (fyzicky či slovně). Obrana - nenechte se vtáhnout do konfliktu - trénujte sebekontrolu.
  • Eskalace - stupňování konfliktu. Délka této fáze se různí, je provázena verbální komunikací, vyjednávání, hádkami,...
  • Konfrontace - vyvrocholení konfliktu
  • Stabilizace - fáze těsně pro konfliktu nabízí více možností - vítězství, útěk, ošetřování zranění atd.
  • Normalizace - doznívání následků konfliktu doprovázené psychický…
  • Výchozí úroveň - fáze uvědomění a poučení.

Seminář EMOČNĚ INTELIGENTNÍ KOMUNIKACE

1.2.2023

  • Hlubší sebepoznání a poznání druhých
  • Prohloubení empatie
  • Nižší míra nelibých emocí
  • Posílení emoční inteligence
  • Vyhnutí se situacím, kterých následně litujeme
  • Umět vést i nepříjemnou konverzaci v pozitivním duchu
  • Efektivní zvládání náročných komunikačních situací
  • Posílení spolupráce
  • Navázání vztahu i s nepříjemnými lidmi

Kurzy pro veřejnost

Procházet životem s emocemi dává člověku příležitost prožít jedinečný pocit, jaké to je, být naživu, cítit, milovat a nenávidět, prostě žít. Bez emocí by byl život nudný. Jsou kořením našeho života a regulátorem veškeré naší komunikace.

Nejoblíbenější kurzy:

1.2.2023

  • Práce s vlastními emocemi
  • Posílení spolupráce
  • Umění vést nepříjemnou konverzaci
  • Navázání vztahu i s nepříjemnými lidmi
Kurzy pro veřejnost
Tajemství odolnosti a výkonnosti - resilience v2
  • Odolnost vůči stresu
  • Vnitřní vyrovnanost
  • Ovládání emocí
  • Sebepřijetí
Kurzy pro firmy