Komunikační techniky
Komunikace je nedílnou součástí našeho chování. Podle situace, ve které právě jsme využíváme různé strategie komunikace:
- pasivní komunikace - vyhýbavá, úniková (nechci riskovat, bojím se, že přijdu
o místo, bojím se konfliktu apod.), - agresivní komunikace - zvýraznění verbální i neverbální ironie, výhrůžky, vtipkování, narušování osobního prostoru,
- manipulativní komunikace - manipulátor získává profity nečestnou cestou, pocitem viny "tlačí" člověka kam potřebuje,
- asertivní komunikace - optimální komunikace,
- pasivně agresivní komunikace - trestání druhého pasivitou, mlčením (tzv. „tichá domácnost“).
Komunikační dovednosti lze významně zlepšit na školení komunikace. To účastníkům ukáže, jak spolupráce může vést ke kýženému výsledku lépe než soutěživost a jak dosáhnout dobrého výsledku pro obě strany.